1. Condições Gerais

2. Hemisfério Sul

3. Hemisfério Norte

 

 

1. CONDICÕES GERAIS

1- Valores - Todos os valores apresentados na Confirmação de Reserva estão expressos em dólares norte-americanos ou Euros. As tarifas dos Centros de Ski do Canadá estão calculadas pela média da variação cambial das moedas locais em relação ao dólar norte-americano.

2- Confirmações - O prazo para pagamento do sinal ou do total da reserva será estabelecido na Confirmação da Reserva. Estes prazos são improrrogáveis e o não pagamento dentro das datas estipuladas implicará no cancelamento automático da reserva.
*** Será cobrada taxa de serviço no valor de US$ 50,00 para as alterações de reservas solicitadas após a confirmação.

3- Política de Cancelamento - As normas de cancelamento são estabelecidas pelos centros de ski, cabendo à Greatski Viagens & Turismo Ltda e ao passageiro, cumpri-las dentro do prazo abaixo:
• Nos cancelamentos até 61 dias do embarque, perda de 15% do valor do pacote terrestre (*)
• Nos cancelamentos entre 60 e 45 dias do embarque, perda de 5% do valor do pacote terrestre
• Nos cancelamentos com menos de 45 dias do embarque, perda de 100% do valor do pacote terrestre (*) para períodos considerados de alta temporada (Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados nos países de destino) -100% de perda para cancelamentos efetuados com menos de 60 dias da data do embarque
* Será cobrada taxa de serviço no valor de US$ 100,00

Passagens Aéreas - Nos cancelamentos de passagens aéreas de vôos regulares, em qualquer tempo, será solicitado o reembolso do bilhete. O mesmo será encaminhado ao setor de reembolso da companhia aérea que calculará o valor da multa de acordo com a tarifa de mercado aplicada na emissão do bilhete.
Informamos que algumas tarifas promocionais e fretamentos não são passíveis de reembolso.
* Será cobrada taxa de serviço no valor de US$ 50,00 por bilhete cancelado.

4- DOCUMENTAÇÃO - Documentação de responsabilidade do passageiro, nas viagens internacionais:
a) Adultos: passaporte válido e vistos exigidos conforme cada programa. Favor consultar na embaixada ou consulado do país de destino.
b) Menores: passaporte válido e vistos exigidos conforme cada programa. Se estiverem viajando desacompanhados ou somente com um dos pais, portar autorização de viagem assinada e com firma reconhecida (validade da autorização para menores é de 3 meses a partir da data do reconhecimento da firma).
c) Viagens para Argentina, Uruguai, Paraguai a Chile: cédula de identidade (RG) ‑ original emitida há menos de 10 anos e em bom estado para adultos e menores ou passaporte válido. Caso haja passageiros de nacionalidade não brasileira para o Cone Sul, consulte sobre a necessidade de visto.
c.1) Estrangeiros: passaporte válido e RNE original. Consulte sobre a necessidade de visto para o país de destino.
d) Documentos não aceitos: Certidões, Carteira Nacional de Habilitação, documentos classistas (OAB - CRECI - CREA - MILITAR e outros). Fotocópias não serão aceitas em nenhuma hipótese para embarque.
e) Vacinas: consulte a necessidade de vacinação (algumas vacinas devem ser tomadas com antecedência de 10 dias do embarque)

5- Forma de Pagamento - Sob consulta ou conforme estabelecido na Confirmação de Reserva.
As despesas bancárias quando cobradas por determinados hotéis ou provedores de serviços serão repassadas ao cliente. Informaremos a incidência e valores dessas despesas na data do pagamento da reserva.

6- Dados Bancários – Banco Real (356)- agência 0856 - conta corrente 8701226-2

Greatski Viagens & Turismo Ltda. - CNPJ 29420676/0001-16
** favor enviar comprovante de depóstio via fax (11) 38130054 - com o nome do passageiro para controle da contabilidade.

7- Liberação de Vouchers
Os vouchers serão entregues mediante a devolução deste documento devidamente assinado pelo
passageiro e pela agência de viagens, bem como após a confirmação da compensação dos pagamentos
efetuados.

 

2. HEMISFÉRIO SUL

1– Condições de Estrada – Valle Nevado
Por razões de segurança, a Polícia Rodoviária do Chile restringe o uso da estrada de acesso a Valle Nevado, durante a temporada de Ski nos finais de semana (Sábado e Domingo) e Feriados.
Subida: das 8:00hrs às 14:00hrs / Descida: das 16:0hrs às 20:00hrs
Sem Restrição: das 20:00hrs às 08:00hrs do dia seguinte.

Desta forma desaconselhamos a estadia em Valle Nevado com check-in e check-out nos finais de semana.

Políticas de Fechamento de Caminhos: O caminho de acesso à Cordilheira dos Andes é mantido pelo Ministério de Obras Públicas do Chile, e é responsabilidade desse ministério deixar livre o caminho em caso de nevadas. Ainda que Valle Nevado dê apoio e maquinaria durante esses eventos, não é responsável pelo estado do caminho. Diante dessa situação, Valle Nevado procederá da seguinte maneira:
1. Os passageiros que se encontram em Santiago e não podem subir para Valle Nevado, devem assumir todos os gastos com a estadia em Santiago, enquanto o caminho permanecer fechado, sendo que as noites não utilizadas da estadia em Valle Nevado serão creditadas. Neste caso, o passageiro terá a opção de escolher o crédito em sua conta de extras, de utilizar a quantia em futura reserva dentro da mesma temporada, ou de devolução do montante pago com sua agência ou operadora de turismo.
2. No caso de passageiros que se encontram em Valle Nevado não podem descer da montanha, precisando pernoitar, a primeira noite de alojamento será cobrada com base na tarifa normal. Se a estadia se estender pela segunda noite, haverá 50% de desconto sobre a tarifa normal. Essas tarifas não são comissionáveis para a agência ou operadora de turismo.. Quando houver mudança de vôos e serviço de translado, o passageiro deve entrar em contato direto com sua agência ou operadora de turismo.
3. Embora Valle Nevado não seja responsável por esses eventos, envidará todos os esforços no sentido de cooperar com os passageiros.
4. Valle Nevado oferece a possibilidade de serviço de transporte em helicóptero, que opera somente se as condições do tempo forem favoráveis. Esse serviço está sujeito à disponibilidade de vagas, e o passageiro deve assumir o custo implicado na operação.

2– Condições de Estrada – Portillo
A estrada para Portillo (Estrada Internacional Santiago - Mendoza, Argentina) é mantida pelo Ministério de Obras Públicas do Chile, o qual é responsável de liberar a estrada depois de uma nevasca, chuva ou qualquer outro evento. O Centro de Ski Portillo não é responsável pelas condições da estrada.

Se a estrada estiver fechada e os hospedes não puderem chegar ou sair de Portillo, o Centro de Ski Portillo procederá da seguinte maneira:
• Os passageiros que não puderem chegar em Portillo enquanto a estrada estiver fechada, serão responsáveis pela sua própria hospedagem ou qualquer outro tipo de gasto em Santiago ou onde estiverem.
• As noites que não forem utilizadas no Centro de Ski Portillo serão creditadas em sua respectiva conta do hotel. O hóspede poderá optar por utilizar este crédito contra serviços extras, como: aulas de ski, consumo no bar, etc.., ou utilizar este crédito para uma futura reserva durante a temporada deste mesmo ano, ou solicitar a devolução para sua agência de viagens ou operador.
• No caso dos passageiros que estiverem em Portillo e que não podem sair, por causa do impedimento da estrada, e tiverem de pernoitar no Centro de Ski Portillo, a primeira noite da hospedagem será debitada no valor de uma tarifa normal na conta do passageiro. A partir da segunda noite, terá desconto de 50% sobre a tarifa normal de hospedagem.

3– Estações de Ski da Argentina Via Buenos Aires
Como é do conhecimento de todos, o acesso às estações de ski da Argentina (Chapelco, Bariloche e Las Leñas) muitas vezes nos obriga a conexões em Buenos Aires.

É sabido que a distância entre o Aeroporto Internacional (Ezeiza) e o Nacional (Aeroparque) é de 39 km, o que já torna imprescindível um intervalo de no mínimo 3 horas de diferença entre o horário de chegada do vôo do Brasil e o horário de saída do vôo interno.

Acrescido a esse fato temos um histórico de alterações, atrasos e cancelamentos dos fretamentos internos, ocasionados pelas condições climáticas, que não raramente provoca o fechamento de estradas e aeroportos. Ocioso lembrar que todos os imprevistos ocorridos por condições climáticas são enquadrados em "casos fortuitos" ou "de força maior" (parágrafo único do art. nº 393 do Código Civil Brasileiro), o que nos deixa impedidos de pleitear uma reparação pelos danos sofridos.

Sendo assim, independentemente do horário previsto do fretamento, salientamos da importância dos passageiros que estejam se dirigindo a um ski resort da Argentina, pernoitar pelo menos uma noite em Buenos Aires, na ida e no retorno.

Esclarecemos que a Greatski, na condição de intermediária de serviços, não será responsável por nenhum custo adicional decorrente de eventual atraso nas saída dos fretamentos. Com amparo na legislação brasileira encontramo-nos totalmente isentos de qualquer esponsabilidade.

Caso persista a intenção de conexão no mesmo dia, solicitamos a assinatura dos passageiros nesse documento, onde fica declarada a sua ciência de todos os fatos contrários a esse procedimento.

IMPORTANTE: - Confira sempre suas passagens aéreas a seus vouchers.
- As passagens aéreas de fretamentos não são reembolsáveis e não dão direito a milhagens.

A Greatski Viagens & Turismo, na condição de operadora de turismo, atua como intermediária entre os passageiros e as empresas prestadoras de serviços nacionais a internacionais (aéreos, marítimos a terrestres).
Nas falhas cometidas por estes prestadores de serviços, solicitaremos o reembolso dos mesmos, acompanhados dos argumentos do cliente, por escrito.

A Greatski Viagens & Turismo  encontra-se à disposição para maiores esclarecimentos.

 

3. HEMISFÉRIO NORTE

1– Valores => Todos os valores apresentados na Confirmação de Reserva estão expressos em dólares norte–americanos ou Euros para alguns paíes da Europa . As tarifas dos Centros de Ski do Canadá estão calculadas pela média da variação cambial das moedas locais em relação ao dólar norte–americano.

2– Confirmações => O prazo para pagamento do sinal ou do total da reserva será estabelecido na Confirmação da Reserva. Estes prazos são improrrogáveis e o não pagamento dentro das datas estipuladas implicará no cancelamento automático da reserva.
*** Será cobrada taxa de US$ 50,00 para as alterações de reservas solicitadas após a Confirmação.

3– Política de Cancelamento => As normas de cancelamento são estabelecidas pelos centros de ski, cabendo à GreatTravel e ao passageiro, cumpri–las dentro do abaixo exposto:
• Nos cancelamentos até 61 dias do embarque, perda de 20% do valor do pacote terrestre (*)
• Nos cancelamentos entre 60 e 45 dias do embarque, perda de 50% do valor do pacote terrestre
• Nos cancelamentos com menos de 45 dias do embarque, perda de 100% do valor do pacote terrestre
(*) para períodos considerados de alta temporada (Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados nos países de destino) –100% de perda para cancelamentos efetuados com menos de 60 dias da data do embarque
* Será cobrada taxa de serviço no valor de US$ 100,00
Passagens Aéreas=> Nos cancelamentos de passagens aéreas de vôos regulares, em qualquer tempo, será solicitado o reembolso do bilhete – o mesmo será encaminhado ao setor de reembolso da companhia aérea que calculará o valor da multa de acordo com a tarifa de mercado aplicada na emissão do bilhete. Informamos que algumas tarifas promocionais e fretamentos não são passíveis de reembolso.
* Será cobrada taxa de serviço no valor de US$ 50,00.

4– Documentação => Documentação de responsabilidade do passageiro, nas viagens internacionais:
a) Adultos: passaporte válido e vistos exigidos pelo país de destino. Favor consultar
na embaixada ou consulado.
b) Menores: passaporte válido e vistos exigidos pelo país de destino. Se estiverem viajando desacompanhados ou somente com um dos pais, portar autorização de viagem assinada e com firma reconhecida (validade de autorização para menores é de 3 meses).
c) Estrangeiros: passaporte válido e RNE original. Consulte sobre a necessidade de visto para o país de destino.

5– Reembolso => Não existe reembolso parcial das noites ou serviços não utilizados e pré–pagos.

6– Forma de Pagamento => Sob consulta ou conforme estabelecido na Confirmação de Reserva.
As despesas bancárias quando cobradas por determinados hotéis ou provedores de serviços serão repassadas ao cliente. Informaremos a incidência e valores dessas despesas na data do pagamento da reserva.

7– Liberação de vouchers => Os vouchers serão entregues mediante a devolução deste documento devidamente assinado pelo passageiro e/ou pela agência de viagens, bem como após a confirmação da compensação dos pagamentos efetuados.